Il nous arrive de répondre du tac au tac à des propos qui nous irritent d´une manière ou d´une autre. Faut-il alors s´étonner des conséquences de ces réactions épidermiques ? Celles-ci deviennent hélas destructrices, dans bien des cas, et source de violence au quotidien. L´auteur nous invite à une réflexion sur les enjeux liés à notre manière réflexe de penser, de réagir et d´agir, et nous propose une autre option: la Communication NonViolente, ou CNV. Cette méthode de communication conçue par Marshall B. Rosenberg s´appuie sur des capacités qui émergent de soi dès l´instant où l´on apprend à revenir à ses valeurs et à ses aspirations les plus profondes afin de vivre en harmonie avec elles. L´originalité de cet ouvrage tient au fait que Pierre Muanda fait un rapprochement original de la CNV avec les traditions africaines de l´arbre à palabre, la teranga et le Ubuntu. Il puise ses exemples de frictions ou d´incompréhension dans les réalités concrètes de la vie de tous les jours, tant en Afrique et en Europe qu´en Amérique. Par étapes progressives, son livre aide à se réapproprier une façon de se tourner vers soi pour mieux se connaître, et de se tourner vers l´autre pour mieux l´écouter et le comprendre, quelle que soit son attitude. Ainsi, nous sommes appelés à adopter une communication bienveillante qui contribuera à rendre la vie plus belle aux uns et aux autres.